Envíos:
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. Si prefieres el envío por una empresa de transporte externa, se aplicará un cargo adicional que el cliente gestionara directamente con la empresa de transporte externa. Sea cual sea la forma de envío que elijas, los costos asociados serán de parte del comprador.
Existen 3 tipos de entrega de productos.
- Retiro en tienda: Al realizar su pedido puede retirarlo en tienda sin costo adicional.
- Despacho gratis en Región Metropolitana: Su pedido es entregado sin costo adicional dentro de la Región Metropolitana. Verificar factibilidad geográfica con anticipación con su ejecutivo de ventas
- Despacho gratis hasta el transporte para regiones: Su pedido es entregado sin costo adicional al transporte de elección del cliente para despacho a regiones. Este envío o flete se realiza en modalidad "Por pagar"
Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones:
Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostente o a las mencionadas del rotulado.
El cambio de producto se realizará por uno de similares características o en un caso eventual y previo acuerdo con el cliente solicitante se determinara que tipo de articulo se envía en reemplazo si es que fuese necesario
Las devoluciones se realizarán solo a una cuenta asociada al RUT al cual se emitió la boleta o factura.